Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Personenbezogene Daten werden bei uns nur verarbeitet, wenn dies erforderlich ist, rechtlich zulässig ist oder du eingewilligt hast.
Diese Datenschutzerklärung gilt für
• unsere Website
• unsere mobile App
• Online-Termin- und Fahrtanfragen

2. Verantwortlicher

CareSpirit UG (haftungsbeschränkt)
Krankenfahrdienst / Patiententransport
In der Schlenke 32
59192 Bergkamen
Telefon: 02306 37 44 590
E-Mail: service@carespirit.de
Vertreten durch die Geschäftsführer:
Sinan Bayram
Mikail Bulut

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website oder Nutzung unserer App erhebt der Hosting-Provider automatisch folgende Daten:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und Version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4. Online-Termin- und Fahrtanfrage (Website & App)

Über unsere Website und unsere App kannst du eine Fahrt oder einen Abholtermin anfragen. Dabei können folgende Daten erhoben werden:

  • Vorname
  • Nachname
  • Telefonnummer
  • gewünschter Abholzeitpunkt (Timeslot)
  • optional: Krankenkasse / Versicherung

Die Angaben erfolgen freiwillig und dienen ausschließlich dazu, deine Anfrage zu bearbeiten und telefonisch zu bestätigen.
Eine verbindliche Beauftragung erfolgt erst nach telefonischer Rücksprache.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

5. Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Im Rahmen von Krankenfahrten kann es erforderlich sein, gesundheitsbezogene Angaben zu verarbeiten, etwa zur Transportfähigkeit oder organisatorischen Planung.
Diese Daten werden

  • nur zweckgebunden verarbeitet
  • nicht ohne Rechtsgrundlage weitergegeben
  • ausschließlich für die Durchführung der Krankenfahrt genutzt

Rechtsgrundlage:
Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6. Synchronisation zwischen App und Website

Wenn über die App oder Website ein Termin angefragt oder gebucht wird, erfolgt eine technische Synchronisation der Daten zwischen beiden Systemen, damit Verfügbarkeiten korrekt angezeigt werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb unserer Systeme und dient der ordnungsgemäßen Terminverwaltung.

7. Kontaktaufnahme per Telefon, Formular oder E-Mail

Bei Kontaktaufnahme über

  • Telefon
  • Kontaktformular
  • Fahrtanfrage

werden die übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung deines Anliegens genutzt.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies zur Leistungserbringung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Social Media Präsenz (Instagram)

Wir betreiben ein Profil auf Instagram unter dem Namen
CareSpirit-Krankenfahrdienst
Beim Besuch unserer Instagram-Seite gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta Platforms Ireland Ltd.

9. Meta / Instagram Pixel

Auf unserer Website verwenden wir das Meta-Pixel (ehemals Facebook-Pixel). Dieses ermöglicht es uns, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen auf Instagram zu messen und zielgerichtete Werbung auszuspielen.
Dabei können folgende Daten verarbeitet werden

  • IP-Adresse
  • Geräteinformationen
  • Interaktionen mit der Website

Die Verarbeitung erfolgt nur nach deiner ausdrücklichen Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Details dazu findest du in der Cookie-Richtlinie weiter unten.

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

12. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruch
  • Datenübertragbarkeit

Anfragen kannst du jederzeit an uns richten.

13. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen zu beschweren.

14. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.

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